Retours

Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai de [À RENSEIGNER — 14 jours minimum en France pour une vente à distance] à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions

L'appareil doit être retourné complet (nettoyeur, flexible, 16 accessoires, notice), dans son emballage d'origine. [À RENSEIGNER — préciser si un appareil ayant été utilisé peut être repris et dans quelles conditions]

Comment procéder

1. Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la procédure.
3. Expédiez le colis. Frais de retour : [À RENSEIGNER — à la charge du client / pris en charge].

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous [À RENSEIGNER] jours après réception et vérification de l'article.

Produit défectueux ou endommagé

Si votre appareil arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous sous [À RENSEIGNER] jours avec des photos : nous organisons un échange ou un remboursement. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent.